KEBIJAKAN PRIVASI

WiNet Internet Service menghargai privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan dan melindungi data pengguna aplikasi WiNet yang digunakan oleh pelanggan untuk mengakses informasi layanan internet seperti paket layanan, tagihan (invoice), pengaduan, dan tiket layanan.

  1. Informasi yang Digunakan

    2. Aplikasi WiNet tidak mengumpulkan data pribadi baru dari perangkat pengguna. Informasi yang digunakan dalam aplikasi berasal dari data pelanggan yang telah terdaftar sebelumnya pada sistem layanan WiNet saat proses pendaftaran layanan internet.

    • Nama pelanggan
    • Kode pelanggan
    • Informasi paket layanan internet
    • Informasi tagihan (invoice) dan status pembayaran
    • Riwayat pengaduan dan tiket layanan
  2. Penggunaan Informasi

    3. Informasi tersebut digunakan untuk:

    • Menampilkan informasi layanan internet pelanggan.
    • Menampilkan paket layanan yang digunakan pelanggan.
    • Menampilkan informasi tagihan dan riwayat pembayaran.
    • Memudahkan pelanggan dalam membuat laporan gangguan atau pengaduan.
    • Mengelola tiket layanan pelanggan.

  3. Penyimpanan dan Keamanan Data
    • Data pelanggan disimpan secara aman pada server milik WiNet atau penyedia layanan terpercaya.
    • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah.

  4. Pembagian Informasi

    5. WiNet tidak membagikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk mendukung operasional layanan WiNet.

  5. Hak Pengguna

    6. Sebagai pengguna aplikasi WiNet, Anda memiliki hak untuk:

    • Mengakses informasi layanan yang tersedia pada akun pelanggan.
    • Menghubungi layanan pelanggan WiNet jika terdapat kesalahan data atau kebutuhan informasi lainnya.

  6. Perubahan Kebijakan Privasi

    7. WiNet dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau peraturan yang berlaku. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi atau situs resmi WiNet.

  7. Kontak

    8. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:
    WiNet Internet Service
    https://winet.net.id/